ご利用ガイド

注文、配送、返品についてご案内しています。
初めてご利用される方は必ずお読み下さい。

ご注文方法

ご注文は、FAX、お電話でお受けいたします。

  • FAXでご注文いただく場合
    送信先は、075-748-1727(新番号075-744-6219)
  • 電話でご注文いただく場合
    075-852-1945(新番号075-744-6209)
    商品についてのお問い合わせは、お電話でどうぞ!受付時間:午前8時30分~午後5時
    定休日:土・日・祝

お支払いについて

  • お支払は下記銀行への振込とさせていただきます。ご入金確認後、発送作業に入ります。
    (誠に恐縮ですが、振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。)
    • 京都銀行
      北桑支店 普通 3453355
      しゃくなげ共同作業所
    • ゆうちょ銀行
      ヨンヨンハチ 普通 3332490
      特定非営利活動法人しゃくなげ
    • 郵便局で
      記号14450 番号33324901
      特定非営利活動法人しゃくなげ

配送について

  • 送料は500~1,600円で配送地区、商品の大きさで金額が変ります。料金の一覧表はこちらをご覧ください。
  • 納期は商品により異なりますが注文受付後1週間以内が目安となります。ただし、商品の在庫数や支払方法により多少遅れることもありますので、ご了承下さい。

返品・交換について

  • 商品到着以前のキャンセル・変更は、必ず電話でご連絡ください。(075-852-1945(新番号075-744-6209)
    商品発送後の場合は、返品扱いとなり、発送等で生じた費用はご請求させていただきますので、ご注文キャンセルの際はご注意ください。
  • 掲載されている商品写真は現品と形・色が多少異なる場合がありますがご了承ください。
  • 万一、お申し込み商品と異なる商品が届いたり、配送中の事故などで不備が生じた場合、責任を持ってお取り替えいたします。
  • 万一、商品が配送中に損傷したり、ご注文の商品と異なっている場合などは商品到着後8日以内にご返送ください。この場合送料は弊作業所が負担いたしますので「送料着払い」でご返送下さい。お支払いいただいた代金を返金、または代替品を送付いたします。
  • お客様のご都合による返品・交換の場合の返送料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • 返品・交換できない商品
    • 一度ご使用になられた商品